Modulo di Recesso Online

Invia la dichiarazione di recesso relativa a un contratto di acquisto effettuato online.

1. Presentazione della dichiarazione di recesso

Il cliente può utilizzare questo modulo online per comunicare la propria volontà di recedere da un contratto di acquisto effettuato tramite il negozio online Cozoriax.

La dichiarazione di recesso produce effetto dal momento della sua corretta trasmissione attraverso il modulo disponibile.

La comunicazione viene associata alle informazioni fornite dal cliente per consentire l’identificazione del contratto di acquisto interessato.

2. Informazioni necessarie per identificare il contratto

Per permettere una corretta gestione della richiesta, il cliente deve fornire informazioni sufficienti per identificare l’ordine interessato.

3. Dichiarazione di recesso

Con la presente comunicazione dichiaro di voler esercitare il diritto di recesso relativo al contratto di acquisto indicato nelle informazioni sopra fornite.

Prodotto/i interessato/i:

Data della comunicazione:

4. Conferma della richiesta

Dopo l’invio del modulo, il cliente riceve una conferma della comunicazione effettuata attraverso un supporto durevole contenente le informazioni relative alla richiesta.

La conferma include generalmente:

• data e ora della trasmissione;
• informazioni fornite dal cliente;
• riferimento dell’ordine indicato;
• conferma della ricezione della dichiarazione.

5. Dopo l’invio della richiesta

Dopo la trasmissione della dichiarazione di recesso, il cliente riceve le informazioni necessarie relative alla procedura successiva.

• Preparazione della restituzione del prodotto.
• Indicazioni relative alla spedizione del reso.
• Verifica delle condizioni del prodotto restituito.
• Gestione del rimborso secondo la Politica di Resi e Rimborsi.

Il cliente non deve attendere una preventiva autorizzazione per esercitare la dichiarazione di recesso attraverso questo modulo.