Note Legali

Informazioni legali relative al sito web Cozoriax, ai contenuti pubblicati e ai servizi disponibili online attraverso il nostro negozio digitale.

1. Informazioni generali sul sito

Il presente sito web è dedicato alla presentazione e alla vendita online dei prodotti disponibili attraverso il marchio Cozoriax, fornendo agli utenti informazioni chiare sui prodotti e sui servizi disponibili.

Le informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di fornire dettagli relativi ai prodotti, alle modalità di acquisto, ai servizi disponibili e alle procedure applicabili alla gestione degli ordini.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni applicabili, delle informazioni pubblicate e delle procedure indicate nelle sezioni informative del negozio online.

2. Informazioni sul marchio Cozoriax

Cozoriax è un marchio indipendente che opera attraverso un negozio online dedicato alla vendita diretta ai consumatori.

Il marchio utilizza questa piattaforma digitale per presentare i propri prodotti, gestire gli ordini ricevuti e fornire agli utenti informazioni relative ai servizi disponibili.

Le informazioni relative al marchio e alle modalità operative vengono pubblicate con l’obiettivo di garantire una comunicazione chiara, trasparente e facilmente accessibile agli utenti del sito.

3. Utilizzo del sito web

Il sito Cozoriax è destinato alla consultazione delle informazioni relative ai prodotti e all’utilizzo delle funzionalità disponibili per effettuare acquisti online.

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, rispettando le funzionalità disponibili e evitando attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma.

Non è consentito utilizzare i contenuti del sito per finalità contrarie alle normative applicabili o per creare rappresentazioni non autorizzate del marchio e dei suoi servizi.

4. Informazioni sui contenuti pubblicati

Cozoriax presta attenzione alla corretta presentazione delle informazioni pubblicate sul sito, incluse descrizioni prodotto, immagini e contenuti informativi.

Le informazioni disponibili vengono fornite per aiutare gli utenti nella consultazione dei prodotti e nella valutazione delle proprie decisioni di acquisto.

Possono verificarsi differenze visive tra immagini digitali e prodotti reali dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di visualizzazione o alle caratteristiche naturali dei materiali utilizzati.

Cozoriax può aggiornare o modificare le informazioni pubblicate quando necessario per mantenere il sito aggiornato e fornire informazioni corrette agli utenti.

5. Responsabilità relative ai contenuti

Le informazioni presenti sul sito sono pubblicate con l’obiettivo di fornire indicazioni utili e aggiornate agli utenti.

Cozoriax si impegna a mantenere i contenuti disponibili sul sito il più possibile corretti, chiari e coerenti con i servizi offerti.

Alcune informazioni possono essere soggette a modifiche nel tempo a seguito di aggiornamenti dei prodotti, variazioni operative o miglioramenti delle funzionalità del sito.

Gli utenti sono invitati a consultare le informazioni più recenti disponibili nelle pagine dedicate del negozio online prima di effettuare un acquisto.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito Cozoriax, inclusi testi, elementi grafici, immagini, marchi, struttura delle pagine e materiali pubblicati, sono tutelati secondo le normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’utilizzo dei contenuti del sito è consentito esclusivamente per la consultazione personale delle informazioni e dei servizi disponibili attraverso la piattaforma online.

La riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione può essere limitata quando tale utilizzo interferisce con i diritti del titolare dei contenuti.

7. Collegamenti verso siti esterni

Il sito Cozoriax può includere collegamenti o riferimenti a servizi esterni utilizzati per fornire informazioni aggiuntive o supportare alcune funzionalità disponibili online.

I siti esterni collegati possono essere gestiti da soggetti indipendenti e possono applicare proprie condizioni d’uso e proprie informative sulla privacy.

Cozoriax non controlla direttamente i contenuti pubblicati su siti esterni e invita gli utenti a consultare le relative informazioni prima di utilizzare tali servizi.

8. Disponibilità del servizio online

Cozoriax si impegna a mantenere accessibile il proprio negozio online e le informazioni relative ai prodotti disponibili.

Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute ad aggiornamenti tecnici, manutenzione della piattaforma o circostanze indipendenti dalla gestione diretta del sito.

Eventuali modifiche temporanee alle funzionalità online vengono effettuate con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, sicuro e aggiornato.

9. Informazioni relative agli acquisti

Le condizioni relative agli acquisti online, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi sono descritte nelle specifiche pagine informative disponibili sul sito.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può consultare le informazioni relative al prodotto selezionato, al prezzo applicabile e alle modalità di consegna disponibili.

Le procedure relative al diritto di recesso e alla restituzione dei prodotti sono indicate nella Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul negozio online.

10. Protezione dei dati personali

La gestione delle informazioni personali degli utenti viene effettuata secondo quanto indicato nella specifica Informativa sulla Privacy disponibile sul sito Cozoriax.

L’informativa sulla privacy fornisce dettagli relativi alle categorie di dati personali raccolti, alle finalità del trattamento, alla gestione delle informazioni sugli ordini e ai diritti riconosciuti agli utenti secondo la normativa applicabile.

Gli utenti possono consultare la pagina dedicata alla privacy per conoscere le modalità applicabili alla raccolta, all’utilizzo e alla protezione dei dati personali.

11. Comunicazioni e assistenza

Gli utenti possono utilizzare i recapiti ufficiali indicati in questa pagina per richiedere informazioni relative al sito, ai prodotti disponibili o ai servizi offerti da Cozoriax.

Per richieste relative a un ordine già effettuato, è consigliabile fornire il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato durante il processo di acquisto.

Queste informazioni permettono al servizio clienti di identificare correttamente la richiesta e fornire una risposta più precisa in tempi adeguati.

12. Informazioni di contatto ufficiali

13. Orari del servizio clienti italiano

Il servizio clienti dedicato agli utenti italiani è disponibile nei seguenti orari:

• Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
• Sabato: 09:00 – 13:00
• Domenica e giorni festivi: chiuso

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati vengono prese in gestione durante il successivo periodo lavorativo disponibile.

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