Note Legali

Informazioni legali relative al sito web Cozoriax, ai contenuti pubblicati e ai servizi disponibili online.

1. Informazioni generali sul sito

Il presente sito web è dedicato alla presentazione e alla vendita online dei prodotti disponibili attraverso il marchio Cozoriax.

Le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di fornire agli utenti dettagli relativi ai prodotti, alle modalità di acquisto, ai servizi disponibili e alle procedure applicabili agli ordini.

Utilizzando il sito, l’utente accetta di rispettare le condizioni di utilizzo, le informazioni pubblicate e le procedure indicate nelle pagine dedicate del negozio online.

2. Informazioni sul marchio Cozoriax

Cozoriax è un marchio indipendente che opera attraverso un negozio online dedicato alla vendita diretta ai consumatori.

Il marchio utilizza questa piattaforma digitale per presentare i propri prodotti, gestire gli ordini ricevuti e fornire informazioni relative ai servizi disponibili.

Le informazioni relative al marchio e alle modalità operative sono pubblicate con l’obiettivo di mantenere una comunicazione chiara e trasparente con gli utenti del sito.

3. Utilizzo del sito web

Il sito Cozoriax è destinato alla consultazione delle informazioni relative ai prodotti e all’utilizzo delle funzionalità disponibili per effettuare acquisti online.

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, evitando attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o interferire con i servizi offerti.

Non è consentito utilizzare il contenuto del sito per finalità contrarie alle normative applicabili o per creare rappresentazioni non autorizzate del marchio.

4. Informazioni sui contenuti pubblicati

Cozoriax presta attenzione alla corretta presentazione delle informazioni pubblicate sul sito, incluse descrizioni prodotto, immagini e contenuti informativi.

Le informazioni vengono fornite per aiutare gli utenti nella consultazione dei prodotti e nelle decisioni di acquisto.

Possono verificarsi differenze visive tra immagini digitali e prodotti reali dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di visualizzazione o alle caratteristiche naturali dei materiali.

Cozoriax può aggiornare o modificare le informazioni pubblicate quando necessario per mantenere il sito aggiornato.

5. Responsabilità relative ai contenuti

Le informazioni presenti sul sito sono pubblicate con l’obiettivo di fornire indicazioni utili agli utenti.

Cozoriax si impegna a mantenere i contenuti il più possibile aggiornati e coerenti con i servizi disponibili.

Tuttavia, alcune informazioni possono essere soggette a modifiche dovute ad aggiornamenti dei prodotti, variazioni operative o cambiamenti nelle funzionalità del sito.

L’utente è invitato a consultare le informazioni più recenti disponibili nelle pagine dedicate del negozio online.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito Cozoriax, inclusi testi, elementi grafici, immagini, marchi, struttura delle pagine e materiali pubblicati, sono protetti secondo le normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

L’utilizzo dei contenuti del sito è consentito esclusivamente per finalità personali e per la consultazione dei servizi offerti.

La riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione può essere limitata quando interferisce con i diritti del titolare dei contenuti.

7. Collegamenti verso siti esterni

Il sito Cozoriax può contenere collegamenti o riferimenti a servizi esterni utili per fornire informazioni aggiuntive o supportare alcune funzionalità disponibili online.

I siti esterni collegati possono essere gestiti da soggetti indipendenti e possono applicare proprie condizioni d’uso e proprie informative sulla privacy.

Cozoriax non controlla direttamente i contenuti pubblicati su siti esterni e invita gli utenti a consultare le relative informazioni prima dell’utilizzo di tali servizi.

8. Disponibilità del servizio online

Cozoriax si impegna a mantenere accessibile il proprio negozio online e le informazioni relative ai prodotti disponibili.

Tuttavia, alcune interruzioni temporanee possono verificarsi a causa di aggiornamenti tecnici, manutenzione della piattaforma o circostanze indipendenti dalla gestione diretta del sito.

Eventuali modifiche temporanee alle funzionalità online vengono effettuate con l’obiettivo di mantenere un servizio efficiente e aggiornato.

9. Informazioni relative agli acquisti

Le condizioni relative agli acquisti online, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi sono descritte nelle specifiche pagine informative disponibili sul sito.

Prima della conclusione dell’ordine, il cliente può consultare le informazioni relative al prodotto selezionato, al prezzo applicabile e alle modalità di consegna disponibili.

Le procedure relative al diritto di recesso e alla restituzione dei prodotti sono descritte nella Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul negozio online.

10. Protezione dei dati personali

La gestione delle informazioni personali degli utenti avviene secondo quanto descritto nella specifica Informativa sulla Privacy disponibile sul sito Cozoriax.

La privacy policy contiene informazioni relative:

• alle categorie di dati personali raccolti;
• alle finalità del trattamento;
• alla gestione delle informazioni relative agli ordini;
• ai diritti degli utenti in materia di protezione dei dati.

Gli utenti possono consultare la pagina dedicata alla privacy per conoscere le modalità applicabili al trattamento dei dati personali.

11. Comunicazioni e assistenza

Gli utenti possono utilizzare i recapiti ufficiali indicati in questa pagina per richiedere informazioni relative al sito, ai prodotti o ai servizi disponibili.

Per richieste riguardanti un ordine già effettuato, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.

Queste informazioni consentono una gestione più precisa delle richieste ricevute dal servizio clienti.

12. Informazioni di contatto ufficiali

13. Orari del servizio clienti italiano

Il servizio clienti dedicato agli utenti italiani è disponibile nei seguenti orari:

• Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
• Sabato: 09:00 – 13:00
• Domenica e giorni festivi: chiuso

Le richieste ricevute fuori dagli orari indicati vengono prese in gestione durante il successivo periodo lavorativo disponibile.

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