Contatti

Contatta il team Cozoriax per informazioni sugli ordini, sui prodotti e sui servizi disponibili.

1. Informazioni sul marchio

Cozoriax è un marchio indipendente che opera attraverso un negozio online dedicato alla vendita diretta ai consumatori.

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto relativo agli acquisti, alle informazioni sui prodotti, alle spedizioni, ai resi e alle richieste generali.

Per consentire una gestione più efficiente della richiesta, consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine quando la comunicazione riguarda un acquisto già effettuato.

2. Recapiti Cozoriax

3. Per quali richieste puoi contattarci

Il servizio clienti Cozoriax può assistere gli utenti per:

• informazioni sugli ordini effettuati;
• aggiornamenti relativi alla spedizione;
• domande sui prodotti disponibili;
• richieste relative a resi e rimborsi;
• informazioni sulla gestione dei dati personali;
• altre richieste relative ai servizi del negozio online.

4. Orari del servizio clienti italiano

Il servizio clienti dedicato al mercato italiano è disponibile nei seguenti orari:

• Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
• Sabato: 09:00 – 13:00
• Domenica e giorni festivi: chiuso

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati vengono prese in gestione durante il successivo periodo lavorativo.

5. Comunicazioni relative agli ordini

Per richieste riguardanti un ordine esistente, ti consigliamo di includere:

• numero dell’ordine;
• nome utilizzato durante l’acquisto;
• indirizzo email associato all’ordine;
• descrizione dettagliata della richiesta.

Queste informazioni aiutano il team Cozoriax a identificare rapidamente la richiesta e fornire una risposta più precisa.

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